Rechtliches
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:
Hausverwaltung Eileen Hermann
Capeller Straße 140
59368 Werne
E-Mail: info@hausverwaltung-hermann.de
Telefon: 0160 98274847
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Angebotsformular
Wenn Sie ein unverbindliches Angebot anfordern, erheben wir: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Objektbezeichnung und -adresse, Anzahl der Wohneinheiten sowie einen optionalen Hinweistext. Diese Daten werden ausschließlich zur Erstellung und Übermittlung des Angebots verwendet.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, erheben wir: Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Rückruf-Formular
Wenn Sie einen Rückruf anfordern, erheben wir: Name, Telefonnummer sowie eine optionale Wunschzeit. Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Rückrufs verwendet.
Angebots-PDF
Wenn Sie ein Angebot anfordern, wird ein PDF-Dokument mit den von Ihnen angegebenen Daten erstellt und Ihnen per E-Mail zugesendet. Das PDF wird auf dem Server gespeichert und nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht.
3. Zweck und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung der Daten aus den Formularen erfolgt jeweils auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person). Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin.
4. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweilige Bearbeitung erforderlich ist. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. steuerrechtliche Fristen von bis zu 10 Jahren), werden die Daten nach Abschluss des Vorgangs gelöscht.
5. Weitergabe an Dritte & Auftragsverarbeitung
Ihre Daten werden nicht verkauft oder vermietet. Zur Erbringung unserer Dienste setzen wir folgende Dienstleister ein, mit denen ggf. Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) bestehen:
- E-Mail-Versand: Der Versand von E-Mails (Angebotsbestätigung, Kontaktformular, Newsletter) erfolgt über den SMTP-Server unseres Hosting-Anbieters (United Domains AG, Starnberg, Deutschland). Dabei werden die für den Versand notwendigen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Nachrichteninhalt) über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) übermittelt.
- Hosting: Diese Website wird bei der United Domains AG, Gautinger Str. 10, 82319 Starnberg, Deutschland gehostet. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.
6. Hosting & Server-Logfiles
Diese Website wird auf einem Server in Deutschland gehostet. Beim Aufrufen der Website werden automatisch technische Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, darunter:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Aufgerufene Seite (URL)
- Browser-Typ und Betriebssystem
- HTTP-Statuscode
Diese Daten sind technisch notwendig für den Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.
7. Analyse-Dienst: Plausible Analytics
Diese Website verwendet Plausible Analytics, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst ohne Cookies. Plausible erhebt keine personenbezogenen Daten, setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Es werden ausschließlich aggregierte, anonyme Besucherstatistiken erfasst (z.B. Seitenaufrufe, verwendete Browser, Herkunftsland).
IP-Adressen werden nicht gespeichert. Eine Identifizierung einzelner Personen ist nicht möglich. Der Dienst wird von Plausible Insights OÜ (Estland/EU) betrieben und ist vollständig DSGVO-konform. Eine Einwilligung ist gemäß § 25 Abs. 2 TTDSG nicht erforderlich.
Weitere Informationen: plausible.io/privacy
8. Online-Terminbuchung (Calendly)
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Calendly (Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA). Wenn Sie über den Buchungs-Button einen Termin vereinbaren, werden Sie zu Calendly weitergeleitet. Dort werden die für die Buchung notwendigen Daten (Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Termin) direkt von Calendly verarbeitet.
Da Calendly ein US-amerikanischer Anbieter ist, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Calendly ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Calendly: calendly.com/privacy
9. Kartenservice (OpenStreetMap)
Diese Website bindet Kartenmaterial des Dienstes OpenStreetMap ein, bereitgestellt über die Leaflet-Bibliothek. Beim Laden der Karte werden Kartenkacheln von Servern der OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien) abgerufen. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an diese Server übermittelt.
Die Karte wird erst beim Aufruf der Seite geladen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte durch uns findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung des Servicegebiets). Weitere Informationen: osmfoundation.org/Privacy_Policy
10. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse sowie optional Ihren Namen. Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren: Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach dem Klick auf diesen Link wird Ihre Anmeldung aktiv. Der Bestätigungslink ist personalisiert und einmalig verwendbar.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an info@hausverwaltung-hermann.de senden. Nach dem Widerruf werden Ihre Daten aus der Newsletter-Liste gelöscht.
Zum Schutz vor missbräuchlicher Anmeldung wird beim Absenden des Formulars ein nicht rückführbarer Hashwert Ihrer IP-Adresse (SHA-256) gespeichert. Dieser Hashwert ermöglicht keine Identifizierung Ihrer Person und wird ausschließlich zur Missbrauchsprävention verwendet.
11. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@hausverwaltung-hermann.de
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für Nordrhein-Westfalen ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (LDI NRW)
Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de
14. Datensicherheit
Diese Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung aller Daten. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Alle Formulardaten werden ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen übertragen und nicht in Datenbanken gespeichert.